구매대행
이용자 (개인 및 사업자)는 다음의 조건 하에 구매 대행 서비스를 요청할 수 있습니다
1. 모든 구매 대행 주문은 접수 후 변경이 불가합니다. 부득이하게 주문을 변경해야 할 경우 주문 취소 후 새로운 주문을 접수해야 합니다
2. 주문 취소는 판매자로부터 취소가 허용된 경우에 한해 가능하며 상품 금액의 10%를 제외한 금액이 환불됩니다 - 주문 취소와 함께 반품이 발생할 경우 제반 경비는 이용자가 부담합니다
3. 상품의 부피, 중량, 포장방법 등 국제배송비를 결정짓는 항목에 대한 사전정보가 불충분할 경우 당사는 정확한 예상 비용을 제공할 수 없습니다
4. 당사가 제공하지 않은 원인으로 인한 상품 불량 및 파손, 분실에 대해 당사는 배상의 책임을 지지 않습니다
5. 포장 외관을 제외한 내품의 검수, 불량 상품의 수리, 교환 및 환불 대행은 본 서비스에 포함되지 않습니다
6. 상품의 수입가능 여부 확인 및 수입/통관에 관한 제반 사항은 이용자의 책임입니다
7. 당사는 미연방 및 뉴욕주 법에 따라 이용자의 성인 연령 인증을 요청할 수 있으며 인증에 실패할 경우 구매대행 서비스 제공을 거부할 수 있습니다
8. 당사는 판매불가품목에 해당하거나 당사의 기준에 부적합한 물품에 대해 구매대행 서비스 제공을 거부할 수 있습니다
- 신청 방법
상품의 이름, 제조업체 등이 보이는 사진 또는 상품의 웹페이지 링크·주소와 함께 구매 수량을 고객센터 이메일 또는 카톡으로 알려주세요
- 구매 대행 절차
1. 견적서를 이메일 또는 카톡으로 보내드립니다
* 견적서는 사전에 확인된 제한적인 상품 정보에 근거한 추정치로 제공되며 정확도를 보장하지 않습니다
* 견적서의 모든 내용은 오류를 내재한 단순 참고용으로서 추후 실제 비용과의 차이가 발생할 수 있습니다
2. 신청서를 이메일 또는 카톡으로 접수하세요
* 신청서 작성이 불가한 경우 신청서의 필수 정보를 이메일 또는 카톡으로 알려주세요
3. 상품 금액, 수수료, 세금 등이 포함된 1차 인보이스(청구서)를 이메일로 보내드립니다
4. 이메일의 모든 내용이 맞으면 48시간 이내에 결제하세요
5. 결제가 확인되면 영업일 48시간 이내에 구매가 진행됩니다
6. 상품이 배대지에 도착하면 출고 준비 완료 후 국제 배송비를 포함한 2차 인보이스(청구서)를 이메일로 보내드립니다
7. 결제가 확인되면 영업일 48시간 이내에 상품이 출고되고 이메일과 문자로 운송장 번호를 알려 드립니다
사전 협의없이 2차 청구서의 결제가 지연되는 경우 청구일로부터 제7일부터 매 24시간마다 보관수수료가 부과됩니다
수입·통관 중 세금 등의 비용이 발생할 경우 배송업체 또는 관세사에서 이용자에게 연락드리며 비용 납부 후 국내 배송이 진행됩니다
- 구매 대행 비용
1차 청구서에 상품 가격, 수수료, 현지 세금 및 국내 배송비가 포함됩니다
(1) 구매 수수료 - 수입신고 품목수* x $10입니다
* 브랜드, 상품명, 중량, 부피, 내품 수량, 구입가격 등이 다른 경우 별개의 품목으로 간주합니다
(2) 현지 세금 및 국내 배송비 실비
2차 청구서에 다음의 항목이 포함됩니다
(3) 국제 배송비
(4) 통관 수수료 - 건강·의약·식료품·기능성 화장품 및 과세대상 물품의 통관시 부과되며 금액은 미화 3달러입니다
(5) 포장비 - 국제 배송을 위한 별도의 포장이 필요한 경우 [$5 + 택배상자 가로 x 세로 x 높이 (인치)/100] 이 부과됩니다
예: 12 x 12 x 12"/30 x 30 x 30cm: 미화 22.28달러
예: 16 x 16 x 16"/40 x 40 x 40cm: 미화 45.96달러
(6) 특수 포장비 - 유리, 도자기, 전자기기 등 파손되기 쉬운 상품 또는 신선·냉동 식품의 각 제품별 보호 재료 실비를 부과합니다. 보호 포장재로 인해 상품의 부피와 중량이 증가되며 이로 인해 배송비가 인상될 수 있습니다
(7) 신용카드 수수료
주문 처리 기간 단축을 위해 (1)~(7) 항목을 모두 포함한 추정치 금액의 1.2배를 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 이 경우 상품이 준비되는 즉시 출고하고 실 비용과의 차액은 신용카드로 환불됩니다.
- 결제 방법
미화 송금, 한화 계좌이체 또는 이메일의 주문/결제하기 버튼을 눌러 해외사용 가능한 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 결제에 필요한 모든 비용 (송금/이체 수수료, 환전 수수료, 신용카드 수수료 등) 은 이용자가 부담합니다.
- 배송 옵션 및 기간
(1) 한진택배 - 상품 출고 후 8~12 영업일
(2) 우체국 EMS 특송 - 상품 출고 후 3~5 영업일
(3) UPS 특송 - 상품 출고 후 2~3 영업일
예상 배송일은 출고 시점부터의 추정치이며 현지 및 배송국가의 공휴일, 수입·통관 지연 및 배송업체의 사정으로 인해 연장될 수 있습니다. 상품이 검역 대상으로 분류될 경우 배송이 지연될 수 있습니다.
- 국제 배송비
[한진택배] 기본요금 $35 + 중량* x 파운드 요금
* 중량 - 실측한 무게 중량 (파운드/454g) 또는 가로x세로x높이/219 (인치) 중 큰 값을 적용합니다 (소수점 이하 절상)
예: 실측 무게 4.2kg, 가로 12인치, 세로 12인치, 높이 24인치의 경우 16파운드가 적용됩니다
· 무게 중량: 10파운드 (4200/454=9.25 올림)
· 부피 중량: 16파운드 (12x12x24/219=15.7 올림)
[우체국 EMS 특송] US 우체국 공식 홈페이지 https://postcalc.usps.com 에서 다음의 순서로 확인하실 수 있습니다
(1) 상단의 "destination country (배송 국가)"에서 South Korea (Korea, Republic of)" 또는 "Korea, Republic of (South Korea)를 선택하세요
(2) 하단 맨 오른쪽의 "Calculate Price Based on Shape and Size" 그림을 선택하시면 다음 페이지로 이동합니다
(3) 이동한 페이지 상단의 "unit of measurement (무게 단위)"에서 "Metric"을 선택하시고 중앙 입력란에 예상 kg을 입력한 후 하단의 "Package" 그림을 클릭하세요
[UPS Worldwide Saver® 특송] 현재일 기준 배송비 견적은 UPS 고객센터 또는 홈페이지에서 확인하세요
- 특수 포장 - 유리/도자기/전자기기
파손되기 쉬운 유리, 도자기, 전자기기의 경우 이중 또는 삼중으로 포장합니다. 각 상품을 에어백 또는 에어랩에 포장하고 필요한 경우 개별 상품을 파손 방지 상자에 담은 후 에어랩으로 다시 포장합니다
- 특수 포장 - 단열 상자/아이스팩
냉장·냉동 상품 또는 고온에 취약한 상품은 무독성 아이스팩과 함께 단열 상자에 포장되며 제공 가능한 단열 상자의 규격 예시는 다음과 같습니다
2022년 1월 기준 UPS Worldwide Saver® 배송비 예시
- S-19762 외부 규격 9"x8"x7" (내부 15x12x10cm) 중량 3kg 배송비 $264
- 209C 외부 규격 11"x9"x12" (내부 20x15x22cm) 중량 4kg 배송비 $277
- 245C 외부 규격 22"x15"x13" (내부 43x25x21cm) 중량 5kg 배송비 $352
- S-7360 외부 규격 15"x13"x12" (내부 30x25x22cm) 중량 9kg 배송비 $410
- S-21091 외부 규격 15"x13"x18" (내부 30x25x38cm) 중량 13kg 배송비 $524
UPS 특송을 이용하고 수입신고·통관이 지연되지 않을 경우 미국의 월요일에 출고된 상품을 한국의 목요일 또는 금요일에 수령하실 수 있습니다. UPS 특송 이용 시 화요일~금요일 중에 미국 또는 한국의 공휴일이 있는 경우 출고는 차주 월요일로 연기됩니다.
저희는 최선을 다해 아이스팩과 단열을 위한 보호 재료로 포장할 것입니다. 그러나 완벽한 상태로 배달된다는 것을 100% 보장하지 않으며 배송 중 온도 변화로 인해 발생한 변질에 대해 책임지지 않습니다.
- 손해 배상
배송 중에 상품의 파손 및 분실이 발생할 경우 해당 배송업체에 배상을 요청할 수 있습니다. 단, 손상·훼손될 수 있는 본질적 위험 요소를 지니고 있는 물품은 손해 배상에서 제외될 수 있습니다. (예) 냉장·냉동 상품, 유리, 도자기류, 전자기기 내품 등. 손해 배상에 관한 자세한 사항은 해당 배송업체에 문의하십시오.
- 중량·부피 제한
상품의 허용되는 최대 중량 및 부피는 배송업체의 규정에 따르며 온도에 민감한 상품의 허용 가능한 부피는 단열 상자의 최대 내부 규격에 준합니다.
- 대형 화물 수입
대형 화물 수입은 한진택배를 이용한 배송에 한해 가능하며 배송비는 협의 후 조정합니다. (2021년 4월 기준) 2,000파운드 (908kg) 팔레트의 배송비는 (1) 항공 운송 $3,500 (2) 해상 운송 $1,000입니다. 이 외 공항·항만~배송지 육상 운송료, 통관비, 보세 창고 실비 등이 추가됩니다.
출고 준비 후 실측한 중량·부피 또는 여러가지 국내외 사정으로 인해 실제 청구되는 배송 요금은 다를 수 있으며 세관 검사에서 발생하는 관세 및 기타 검사비용은 이용자가 부담합니다.
- 구매대행 불가 품목
미국 수출품의 약 95%는 수출 허가를 필요로 하지 않습니다 (그러나 상품이 수출 허가가 필요없는 95%에 속한다고 해서 어디서나 누구에게나 판매할 수 있다는 의미는 아닙니다). 예를 들어 주류와 담배는 미국 정부의 라이센스가 있어야만 수출이 가능하며 구매대행이 불가합니다.
구매대행이 불가능한 품목에 대한 보다 자세한 정보는 판매불가품목 페이지에서 확인하세요.